園區(qū)1.jpg "產(chǎn)城城創(chuàng)-產(chǎn)業(yè)園區(qū)-特色小鎮(zhèn)-公眾號")
夢工場1.jpg "產(chǎn)城城創(chuàng)-產(chǎn)業(yè)園區(qū)-特色小鎮(zhèn)-公眾號")
特色小鎮(zhèn)到底要怎么做(九)
特色小鎮(zhèn)品牌
無論是產(chǎn)業(yè)、企業(yè)品牌都很重要，同理特色小鎮(zhèn)品牌的重要性不言而喻，那么特色小鎮(zhèn)的品牌到底如何打造？最重要的是服務(wù)與產(chǎn)品要做的好。
一、特指性要明確；
二、競爭性要從頂層設(shè)計(jì)開始；
三、美好性要注意人的情感相關(guān)聯(lián)；
四、延展性必須注意產(chǎn)品的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，就如同讓手機(jī)可以替代照相機(jī)，但是不能讓手機(jī)替代化妝品；
產(chǎn)品的四種屬性缺一不可。但僅僅產(chǎn)品是不夠的，品牌的另一大基礎(chǔ)就是服務(wù)，再好的產(chǎn)品，沒有好的服務(wù)絕對成就不了品牌，尤其是文旅特色小鎮(zhèn)。而服務(wù)必須有執(zhí)行、有機(jī)制、有體系、有標(biāo)準(zhǔn)。
不同的特色小鎮(zhèn)定位，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容肯定不相同的。比如，產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)與文旅特色小鎮(zhèn)的服務(wù)內(nèi)容就有很大不同，產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的服務(wù)更多的是在生產(chǎn)方面，如原料、人才、技術(shù)、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面做好支持，而文旅特色小鎮(zhèn)則主要是生活與體驗(yàn)方面，如交通、餐飲、住宿、商業(yè)環(huán)境、游樂指導(dǎo)等。
即使同是文旅特色小鎮(zhèn)，觀光與深度旅游又有所不同。觀光主要在停車場、旅游線路、餐飲、人流疏導(dǎo)、景點(diǎn)介紹等方面做好服務(wù)，而深度旅游則更注重細(xì)節(jié)的服務(wù)，比如，咖啡吧從游客進(jìn)門、落座、點(diǎn)單每一個(gè)細(xì)節(jié)是否與咖啡吧主題吻合，是否能應(yīng)對游客的心理需求，包括你的環(huán)境設(shè)計(jì)、道具設(shè)計(jì)、問候設(shè)計(jì)，無不體現(xiàn)你的服務(wù)水平，更不要說酒店住宿針不同層次游客的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
而真正的度假特色小鎮(zhèn)更注重服務(wù)體系的完善與服務(wù)創(chuàng)新，具體到一盆花草、一個(gè)導(dǎo)示、一張木椅、一座小亭都表達(dá)著你的服務(wù)體系是否緊貼度假主題。
有了好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，品牌的建立才有了基礎(chǔ)。但這僅僅只是基礎(chǔ)，能否建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌，還有更多環(huán)節(jié)和步驟。
