【課程背景】

疫情后，市場環(huán)境惡化，嚴重挑戰(zhàn)運營能力；

營銷推廣費預算有限，如何花錢花在刀刃上？

REITS前，資產(chǎn)流動性機會凸顯，強者勝出。

想要快速提升項目收益嗎？

一定要學這套源自運營一線實戰(zhàn)強者的基本功法

【培訓客群】

持有物業(yè)商管公司營運、推廣、客服、綜合管理等崗位；商管公司、資管公司高管、財務、HR

【課程收獲】

幫助營運和推廣條線的學員掌握一整套“轉身就能用”的工具、方法、表單，變成“會策劃、會宣傳、會算賬；能收租、能出租、能漲租”的專業(yè)高效商業(yè)地產(chǎn)運營人才，幫助項目有效提升收益，達成“保值增值”業(yè)主目標。

【講師簡介】

杜老師

擁有26年商業(yè)經(jīng)驗（奢侈品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗19年，SHOPPING MALL從業(yè)經(jīng)驗7年），其中：10 年總經(jīng)理經(jīng)驗、3 年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗。杜老師是商業(yè)人才培養(yǎng)專家，已經(jīng)培養(yǎng)出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經(jīng)理崗位、16位下屬走上副總、總監(jiān)崗位。 

CCIM國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師（發(fā)證機構：國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師協(xié)會）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團、招商蛇口等標桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)課程授課導師

職業(yè)經(jīng)歷：

1、2003-2006年，任高端百貨-常州購物中心招商營運副總 

3年時間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國際一線奢侈品牌陸續(xù)進駐打下堅實基礎。 

2、2007-2011年，任常州百貨大樓總經(jīng)理

將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長三角地區(qū)聞名、全城年輕人購物首選的年輕潮流百貨店，建面3萬㎡，年銷售6億。 

3、2011年3月到2016年2月，萬達集團，歷任廣場總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理

 負責全程籌建、運營了兩家萬達廣場，商業(yè)總面積35萬平方米。

其中新北萬達廣場達成按時、滿鋪開業(yè)。開業(yè)后，新北萬達廣場成為常州市人氣最旺的時尚標桿購物中心，綜合績效始終位于萬達三線城市前列；2014年租賃決策到期招調實現(xiàn)租金增長38.5%。 

4、2016年3-10月 江蘇九洲集團

負責九洲新世界廣場的資產(chǎn)管理。8個月內，消滅12000㎡空鋪，將出租率從76%提升至96%，帶領廣場迅速擺脫動蕩，走出培育期，步入成長期。

【課程大綱】

第一部分 資產(chǎn)管理底層邏輯-1個方法2個公式

一、 資產(chǎn)退出途徑

二、 一個項目值多少錢？——資產(chǎn)估值公式

三、 收益如何計算？——NOI公式和財務分析

第二部分 經(jīng)營分析關鍵指標-10個指標6種關系

一、 10個指標——客流增長率；會員存量/增量；銷售增長率；盈虧平衡點；銷售坪效；租約虧損；出租率；收租率；漲租率；商品力

二、6種關系

1、銷售與租金的關系？

2、客流與租金的關系？

3、客流與銷售的關系？

4、銷售與商品力的關系？

5、客流與商品力的關系？

6、商品力與租金的關系？

第三部分 KPI考核和責任界面

一、 KPI目標任務書設計邏輯【2個名企案例】

二、 主要業(yè)務條線責任界面劃分和KPI指標分解

第四部分 收租必學的經(jīng)營預警技術

1、 租售比預警準不準？

2、 欠租預警——盈虧平衡點測算

3、 掉鋪預警——現(xiàn)金流平衡點測算

第五部分 銷售分析與輔導-PDCA租戶銷售提升法

一、 營運3大困惑

1、 問題：決定租戶銷售的“進銷存”資源條件不在商管公司手上，無法整合到適銷的SKU，怎么辦？

2、 問題：營運部人員編制少、租戶情況復雜，沒時間一個一個品牌精細化營運，怎么辦？

3、 問題：什么是抓銷售的正確邏輯？

二、PDCA租戶銷售提升法

1、 P——商場銷售目標如何落實到商戶？如何量身定制商戶銷售目標？【課堂演練，案例詳解】

2、 D——診斷、確認方案、行動計劃

A：基本診斷分析法——MECE原則和邏輯樹縱橫分析法

B：銷售問題診斷模型和業(yè)績提升輔導【案例詳解】

C：預警商戶經(jīng)營分析會怎么開？【案例詳解】

D：品牌懇談會怎么開？【案例詳解】

3、 C——過程檢查

4、 A——結果處置

第六部分 后疫情時代經(jīng)營扶持5種手段

一、經(jīng)營扶持品牌如何合理選定？

二、經(jīng)營扶持五類方法

1、多經(jīng)扶持如何做？

2、媒體推廣如何做？

3、營銷活動如何做？

4、補貼禮品如何做？ 

5、租金減免如何做？【重要】

（1）3個基本原則

（2）疫情下租金減免的思考角度

【案例詳解各業(yè)態(tài)經(jīng)營扶持有效方案】

第七部分 營銷策略與營銷費精準預算8步1法

一、影響營銷推廣費預算的5大要素

二、營銷推廣年度框架方案編制8步流程【案例詳解】【重要】

三、如何控制推廣預算不超支？

推廣預算執(zhí)行管控辦法——月度預算偏差分析與季度滾動預算

第八部分 營企聯(lián)動組合拳5招

一、目標——5步搞定活動銷售目標【案例詳解】

二、策劃——1個話題炒作點【案例詳解】

三、PR——整合異業(yè)資源6個方向【案例詳解】

四、SP——匹配促銷分屬性，整合促銷分客群【案例詳解】

五、宣傳推廣——活動全程3封小情書【案例詳解】

第九部分 運營大數(shù)據(jù)和會員管理

一、 智慧運營系統(tǒng)構成【案例】

二、如何做到精準的銷售數(shù)據(jù)采集？

（1）建立有效的銷售數(shù)據(jù)采集信息化系統(tǒng)

（2）通過3個內部管理方法提高銷售數(shù)據(jù)準確性

（3）租賃合同條款中關于銷售數(shù)據(jù)管理的約定【案例】

三、如何設計會員積分價值體系？——6步

第十部分 巡場要點和清鋪流程

一、巡場要點

1、消費者視角

2、商戶視角

3、投資人視角

二、經(jīng)營秩序

1、商戶逃鋪處置流程【重要】

2、營運應急預案20個